平安产险苏州分公司:平安相伴 服务至上

2024-6-27 11:36:56 新闻来源:苏州热线

平安产险苏州分公司:平安相伴 服务至上

    5月29日的下午我们的至尊客户刘先生报案,他的家人李女士在昆山市张浦镇慈城路小区门口驾驶车辆转弯时,不慎与后方的车辆发生了碰撞。事发地点位于昆山的偏远乡村道路上,查勘距离遥远。得知对方年纪较大,对于年长的客户来说,第一次遇到这样的事故可能会感到十分迷茫和无助。因此,理赔通过电话交流,听到客户在现场与对方车主的交涉声,她的声音中充满了紧张和无助。为了尽快解决客户的困扰,理赔员紧急调度了就近的其他理赔员薛某。告知其大致情况,理赔员薛某迅速驱车前往现场。到达现场后,细心地安抚了客户的情绪,详细地解释理赔流程,并与双方车主建立了微信群,实时对接后续的理赔事宜。

    平安产险苏州分公司的每一次的服务,充分践行了 “三省”服务理念,让客户更好的享受“苏式”生活。

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