平安产险苏州分公司:“苏”式服务 暖心相伴

2024-6-27 11:18:59 新闻来源:苏州热线

平安产险苏州分公司:“苏”式服务 暖心相伴

    某日,在建筑工地干活的缪先生不幸遭遇意外,摔伤严重,伤情令人揪心。此次事故不仅使其治疗周期漫长而艰难,更让缪先生的家庭失去了重要的经济支柱,压力如山般沉重。然而,在这艰难时刻,我司理赔员王某接到家属急切的理赔申请后,迅速与分公司紧密沟通,力求尽快帮缪某完成理赔工作。然而,案件的关键材料却有所缺失,需要当地建筑监管部门及村委的相关证明,面对这突如其来的难题,家属们又忙于照料伤者,无暇他顾。

    理赔员王某了解到家属困难后,立即与业务人员一同协助家属前往当地村委会沟通实情,村干部了解问题后也一同前往当地建管所,最终2个工作日内完成相关佐证材料的办理。理赔员用自己的专业知识和敏锐洞察力,给与缪家一份满意的赔付方案,伤残金迅速且妥善地完成了申报及赔付。这一份及时的援助,不仅为缪家带来了经济上的极大缓解,更让他们感受到了来自平安的温暖和关爱。家属们感动不已,特意赠送锦旗以表达对理赔员的感激之情。

   

    平安产险苏州分公司的理赔员理赔员用自己的行动,诠释了保险人的责任与担当,也让我们看到了人性中的善良与温暖。

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