王哥庄街道网格员高慧、盛民霞、姜俊俊、孙静、王惠巡查至看见辖区90岁高龄老人高连先老人家中时，发现老两口弯着腰在一堆凌乱的木柴中捡拾小木柴，网格员便立即上前协助帮忙；从老人口中得知，她平时都是用木柴来烧火煮饭，会经常出来捡拾些木柴回家存放，方便使用；网格员在了解此情况后，便从杨奶奶手中接过木柴并向其说到：“奶奶，您到旁边歇息会，我来帮您。”于是网格员就立马行动起来。网格员先是把拾好的木柴挑选出来并摆放整齐，并用绳子绑成一捆一捆固定好，待全部弄好后帮助杨奶奶把木柴搬运回家；同时网格员看到木柴有点潮湿不易生火，便趁着晴朗的天气把绑绳解开后，把木柴全部摊开进行晒干，阿婆看到一捆捆的木柴至家中，脸上露出了幸福的笑容，表示十分感谢，说这一捆捆木柴可以烧火煮饭很久了。待忙完后，网格员便和老奶奶唠起了家常，并关心询问了老人的生活和身体状况，并向老人讲解日常用火用电安全常识，提醒老人要时刻关注消防安全，同时叮嘱老人要保重身体、注意饮食卫生等。随后在离开时，网格员细心叮嘱苏奶奶在生活上遇到什么难事，就随时联系网格员来帮忙处理。通过此事件再一次拉近了网格员与群众的亲密关系。
在今后的工作中，网格员将会继续为孤寡、高龄老人解决实际困难和问题，用心关注网格辖区弱势群体，真正做到深入群众、解民忧、排民难、暖民心，切实提高辖区群众安全感、幸福感、满意度。
